Το Galaxy CRM αποτελεί μια ισχυρή λύση διαχείρισης πελατειακών σχέσεων — ιδανική για επιχειρήσεις που επιδιώκουν να μετατρέπουν την επικοινωνία σε πωλήσεις και την πληροφορία σε στρατηγικό πλεονέκτημα.
Η ομάδα της Epsilon Net έχει σχεδιάσει το Galaxy CRM με γνώμονα τις απαιτήσεις της ελληνικής αγοράς και του σύγχρονου επιχειρηματικού περιβάλλοντος — ενσωματώνοντας τεχνογνωσία, ευελιξία και επιχειρησιακή απόδοση.
Ανάπτυξη Πελατειακών Σχέσεων με Αποτέλεσμα
Με το Galaxy CRM αναπτύσσετε μια ολοκληρωμένη στρατηγική για τους πελάτες σας:
- Κεντρικοποίηση όλων των επαφών, των κινήσεων και της επικοινωνίας σε ένα σύστημα.
- Παρακολούθηση ιστορικού, πωλήσεων, παραγγελιών και ενεργειών marketing – με τρόπο που κάνει τη διαχείριση πελατειακού κύκλου πιο αποτελεσματική.
- Δυνατότητα καταγραφής ευκαιριών, διαχείρισης pipeline πωλήσεων και ανάλυσης κερδοφορίας ανά πελάτη ή περιοχή.
Κύρια Χαρακτηριστικά
- Διαχείριση επαφών & εταιρειών – Ενοποιημένα δεδομένα για πελάτες, προμηθευτές ή συνεργάτες με ιστορικά, επικοινωνίες και κινήσεις.
- Sales Pipeline & Εμπορική Διαχείριση – Καταγραφή ευκαιριών, προσφορών, παραγγελιών και τιμοκαταλόγων με πλήρη παρακολούθηση.
- Υποστήριξη & Εξυπηρέτηση – Διαχείριση αιτημάτων, παρακολούθηση εξυπηρέτησης, SLA και λεπτομερής αναφορές.
- Καμπάνιες & Marketing Automation – Δημιουργία, εκτέλεση και ανάλυση καμπανιών με στόχο τη βελτίωση της διατήρησης πελατών και της διείσδυσης σε νέες αγορές.
- Αναφορές & BI – Dashboard σε πραγματικό χρόνο για KPI όπως ικανοποίηση πελατών, κέρδη ανά πελάτη, ποσοστά μετατροπής, αποχωρήσεις.
Γιατί Galaxy CRM με την υποστήριξη της tech2work
Η tech2work, φέρνει την τεχνογνωσία και την εμπειρία στα CRM έργα:
- Αναλυτική μελέτη της επιχείρησής σας και προσαρμογή της λύσης στις ανάγκες σας.
- Εγκατάσταση και παραμετροποίηση του Galaxy CRM, συνδυάζοντάς το με ERP, SFA ή άλλα υποσυστήματα.
- Εκπαίδευση χρηστών και συνεχή υποστήριξη
Με το GalaxyCRM, η επιχείρησή σας αποκτά «κινητήριο μοχλό» για ανάπτυξη πελατών, άμεση εξυπηρέτηση και στρατηγική διαχείριση.